POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN Y CARGOS
En la práctica, Vietnamstay siempre hacer lo mejor para minimizar la pena de cancelación para nuestros viajeros, pero hay que cumplir con la política de cancelación de cada proveedor de servicios.
| | Temporada baja 01 May – 30 Sep | Temporada alta 01 Oct – 30 Abr |
| Más de 30 días antes del día de la llegada | Sin cargo | Sin cargo |
| Desde 21 hasta 29 días | 10% | 20% |
| Desde 11 hasta 20 días | 30% | 30% |
| Desde 10 hasta 03 días | 50% | 75% |
| Dentro de 02 días o no presentarse | 100% | 100% |
Tenga en cuenta que durante la Temporada Alta (Navidad y Año Nuevo) y durante los Días Festivos se pueden aplicar distintas políticas de cancelación. La política de cancelación de dicho período se informará al cliente caso por caso.
AVISO IMPORTANTE: Tenga en cuenta que este documento es sólo un programa citado y que no se han hecho reservas hasta el momento. Basado en su solicitud de viaje, VietnamStay le enviará la propuesta y las tarifas. Esta propuesta y estas tarifas se proponen para su información solamente para un periodo de 30 días (a menos que se indique lo contrario) a partir de la fecha de la oferta. No lanzaremos ninguna reserva antes de que recibamos su confirmación. Después de 30 días, las tarifas propuestas ya no serán válidas, ya que las tarifas pudieron haber cambiado. Las tarifas pueden ser diferentes entre las vacaciones de temporada alta que es desde el 1 de octubre al 30 de abril y las vacaciones de temporada baja que es del 1 de mayo al 30 de septiembre. Durante las vacaciones y ocasiones especiales, puede aplicarse un recargo extra como en Navidad, Año Nuevo y temporada alta (del 20 de diciembre al 10 de enero), estos serán designados como recargos sujetos a nuestra notificación.
Traslados - Si no llegada en el día reservado, cualquier servicio de transferencia extra tendrá cargos adicionales que se le aplicarán.
A. POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
Los gastos de cancelación se refieren a una tarifa intransferible que se cobra al miembro del grupo que ha cancelado su viaje:Con más de 45 días antes de su viaje: No habrá cargo por cancelación
- Entre 45 y 30 días antes de su viaje: se le cobrará un 10% del coste total del tour
- Entre 30 días y 15 días antes de su viaje: se le cobrará un 25% del coste total del tour
- Entre 15 días y 7 días antes de su viaje: se le cobrará un 50% del coste total del tour
- Si se cancela 7 días antes de su viaje: se le cobrará un 90% del coste total del tour
- Si no aparece en el aeropuerto el día de su llegada / salida: se le cobrará un 100% del coste total del tour
B. POLÍTICA DE NIÑOS (SOLO SERVICIOS TERRESTRES)
- Niños de 1 a 4 años: Viajan gratis si comparten cama con sus padres
- Niños de 5 a 6 años: se cargará el 30% del precio de un adulto si comparte la cama con sus padres
- Niños de 5 a 6 años: se cargará el 50% del precio de un adulto de utilice una cama/colchón extra en la habitación de los padres.
- Niños de 7 a 11 años: se cargará el 75% del precio de un adulto de utilice una cama/colchón extra en la habitación de los padres.
- Niños de más de 12 años: Precio de adulto
| | Temporada Baja
01 May – 30 Sep | Temporada Alta
01 Oct – 30 Apr |
| Más de 30 días antes de la llegada | No charge | 10 % |
| Desde 21 a 30 días | 10% | 25% |
| Desde 10 a 20 días | 25% | 50% |
| Desde 5 a 10 días | 50% | 75% |
| Desde 3 a 5 días | 75% | 90% |
| Dentro de los 2 días anteriores o en caso de no información (no show) | 100% | 100% |
Por favor, tenga en cuenta que durante los días más altos de la temporada (Navidad y Año Nuevo) y durante las vacaciones Nacionales, la política de cancelación puede variar. Estas variaciones serán informadas caso por caso.